Atelier Négociation :
Programme :
- Analyser les documents qui serviront de base à la négociation
- Utiliser des expressions qui facilitent la prise de contact et la relation
- Manipuler des chiffres pour illustrer sa maîtrise du dossier
- Calibrer le discours de son interlocuteur et s’y adapter
- Gérer une négociation à plusieurs
- Aborder un sujet difficile
- Obtenir des concessions, des assurances ou des engagements
- Temporiser, différer ses réponses par des astuces linguistiques
- Savoir rassurer son interlocuteur
- Convaincre et justifier son opinion par l’emploi d’un langage précis
- Avancer des arguments, tout en maintenant la relation
- Désamorcer les tensions, rétablir la relation
- Dissiper les malentendus
- Chercher un compromis
- Exprimer sa satisfaction
Langue
Anglais
Formule
Inter entreprise
Public concerné
Dirigeants et cadres supérieurs qui travaillent et échangent avec des interlocuteurs étrangers dans le cadre de leurs activités professionnelles
Niveau requis
avancé et opérationnel
Durée
De 2 à 3 jours, à raison de 7h/jour
Calendrier des prochains sessions
(nous consulter)
Nombre de participants
De 4 à 8 personnes
Prix
à partir de 820 € / participant
(* tarifs exonérés de TVA ; frais pédagogiques et déjeuner inclus)
Objectifs
- Mettre en œuvre de nouvelles compétences de négociation, de communication (notamment en termes linguistiques) et de comportements efficaces pour s’exprimer avec plus d’aisance et de confiance.
- Confirmer ses propres styles de négociation dominants, reconnaître et s’adapter aux styles dominants des interlocuteurs.
- Identifier ses points forts en tant que négociateurs en anglais et reconnaître les points faibles qui restent à améliorer.
- Appréhender l’importance de la dimension interculturelle dans la préparation, la conduite et l’évaluation de futures négociations à mener
Programme
Première journée
1. La préparation de la négociation
Cette étape permettra aux participants de :
- Analyser et évaluer les styles de négociations dominants,
- Identifier les objectifs à atteindre pendant la négociation,
- Evaluer les rapports de force en présence,
- Déterminer les meilleures stratégies à adopter pour réussir.
En parallèle, l’acquisition du langage spécifique à la négociation sera assurée (vocabulaire, expressions idiomatiques, constructions grammaticales et fonctions complexes, styles et ton…).
Deuxième journée
2. La négociation
A la fin de cette journée, les participants seront capables de :
- S’approprier une méthodologie pour s’assurer du bon déroulement de la négociation,
- Cerner la dimension interculturelle à prendre en compte,
- Construire un guide de connaissances linguistiques à utiliser et à adapter en fonction des circonstances.
Troisième journée
3. La mise en situation et l’évaluation
- Conduite d’une négociation dont la séquence complète est filmée
- Analyse des contributions de chaque participant
- Evaluation écrite par rapport aux objectifs et attentes exprimés au départ.
Moyens pédagogiques
Une sélection de séquences vidéo et audio sera proposée aux participants pour l’étude des aspects langagiers et interculturels.
Des exercices interactifs, des études de cas, des check-lists et questionnaires, des jeux de rôle filmés seront utilisés pour l’appropriation du déroulement de la négociation.
Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 11 75 43496 75 auprès du préfet de région d'Ile-de-France
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